سياسة الخصوصية

ما نجمعه

• بيانات حسابك: اسمك الكامل ورقم هاتفك المحمول وعنوانك، وهي بيانات المسجِّل لنطاقاتك، بالإضافة إلى رقم واتساب الخاص بك.
• رسائلك: ما ترسله إلى Stackward على واتساب، وما يردّ به عليك.
• سجلّ لكل إجراء: كل خطوة يتّخذها Stackward نيابةً عنك تُسجَّل بتفاصيلها، ومن طلبها، والمحادثة التي جاءت منها، وحالة حصتك وقتها.
• سجلّات الدفع والاسترداد الخاصة بك.

ما لا يصل إلينا أبدًا

لا تصل أرقام البطاقات إلى Stackward أبدًا: فالدفع بالبطاقة يتم على صفحة Paymob، لا في المحادثة.

لا تُرسَل أي كلمة مرور في المحادثة أبدًا. عند إنشاء صندوق بريد جديد، تضبط كلمة مروره بنفسك على صفحة ويب تعمل مرة واحدة فقط.

كيف نستخدم بياناتك

لتسجيل نطاقاتك باسمك وتجديدها، وتوجيهها إلى حيث تطلب، وإنشاء صناديق بريدك؛ ولفهم رسائلك والرد عليها؛ وللاحتفاظ بسجلّ لكل تغيير يمكن مراجعته؛ ولتحصيل قيمة باقتك.

من يطّلع عليها غيرنا

• جهة تسجيل نطاقاتك (Dynadot أو Namecheap) تتلقّى بيانات المسجِّل، لأنك المسجِّل القانوني لهذه النطاقات.
• تستضيف Cloudflare إعدادات DNS لنطاقاتك.
• تستضيف Purelymail صناديق بريد شركتك.
• بتوصّل Resend إيميلات الحساب، ومنها أكواد الدخول، لعنوان إيميلك.
• ينقل واتساب، وهو خدمة تابعة لشركة Meta، الرسائل بينك وبين Stackward.
• يقرأ نموذج ذكاء اصطناعي من OpenAI رسائلك، فيفهم ما تطلبه ويختار ما يجب فعله. أما تنفيذ أي تغيير، وكتابة كل رقم وتاريخ ورابط، فيتولّاه كود Stackward نفسه.
• تعالج Paymob المدفوعات بالبطاقة، وتعالج فودافون كاش المدفوعات عبر المحفظة.

موقعنا الإلكتروني

• يمرّ كل طلب إلى هذا الموقع عبر Arcjet، التي ترى عنوان IP الخاص بك لحماية الموقع من إساءة الاستخدام.
• عند تفعيل الإبلاغ عن الأخطاء، تُرسَل الأخطاء التي تحدث على الموقع إلى Sentry.
• بعد موافقتك، تسجّل أداة Umami التي نستضيفها بأنفسنا زيارات الصفحات وأحداث الموقع، من غير مشاركة البيانات مع طرف خارجي أو تسجيل عبارات البحث في الرابط.

القانون الحاكم

يقدّم Stackward خدماته للعملاء في مصر، وتخضع هذه السياسة لقوانين جمهورية مصر العربية.

أسئلة عن بياناتك

راسلنا على واتساب.